Sierra (Lindsay Lohan) ist eine reiche und versnobte Hotelerbin, die ihr Luxusleben und ihren Wohlstand liebt. Es könnte für sie nicht besser laufen, als ihr Freund sie bei einem Skiausflug auch noch mit der Verlobung überrascht. Doch dann passiert ein schrecklicher Unfall und Sierra stürzt mehrere Meter in die Tiefe und verliert ihr Gedächtnis. Zum Glück ist der gut aussehende und hilfsbereite Jake (Chord Overstreet) in der Nähe und findet Sierra bewusstlos in der Kälte. Er reagiert schnell und nimmt die hilflose Hotelerbin bei sich auf. Zusammen mit seiner altklugen Tochter Avy (Olivia Perez) kümmert er sich um Sierra, während er nebenbei seine Pension führt. Trotz ihrer Unterschiede kommen sich die beiden in der romantischen Vorweihnachtszeit näher. Doch was ist eigentlich mit Sierras Verlobung? Für wen wird sie sich entscheiden, wenn sie sich wieder erinnern kann?