Christina Hawthorne ist alleinerziehende Witwe und die leitende Stationsschwester im Richmond Trinity Hospital in Virginia. Sie widmet sich beherzt und engagiert ihrer Arbeit und hat dabei immer ein Auge und Ohr für die Nöte, Sorgen und Bedürfnisse ihrer Patienten und Mitarbeiter. Sie hat großes Durchsetzungsvermögen und scheut sich nicht davor, ihren Kopf durchzusetzen und ständig in Konflikt mit ihren Vorgesetzten zu geraten ...